Der Verkauf von Waren hängt von zwei wichtigen Faktoren ab: Angebot und Nachfrage. Daher ist es für jedes Unternehmen wichtig, den bestehenden Kundenstamm zu halten und Neukunden zu akquirieren. So sehr man sich aber auch bemüht – ab und zu geht einfach einmal durch einen kleinen Fehler ein Kunde durch die Lappen. Dann muss die Lücke möglichst schnell wieder durch einen neuen Kunden geschlossen werden. Für eine erfolgreiche
Neukundenakquise gibt es verschiedene Möglichkeiten. Ein sehr gutes Werbemittel stellt das Internet dar. Über einen erstklassigen Webauftritt der Firma im Netz lässt sich der Umsatz unter Umständen beträchtlich steigern.
Allerdings muss dafür gesorgt werden, dass die eigene Webseite in den Suchmaschinen auch leicht und schnell gefunden werden kann. Dadurch gewinnt die Suchmaschinenoptimierung an immer zunehmender Wichtigkeit. Viele Kunden informieren sich vor einem Kauf zuerst einmal über das Internet über das jeweilige Produkt, den Preis und die Bezugsquellen. Durch ein gutes Ranking (Rangordnung) erscheint die Webseite in den Suchmaschinen nicht erst auf Seite 25 irgendwann einmal sondern ist bei den ersten Einträgen mit dabei, was natürlich die Firmenpräsenz enorm erhöht. Bei der Neukundenakquise sollte man versuchen, sich von der Vielzahl an Anbietern und Verkäufern herauszuheben. Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten sind viele Kunden oder Firmen mehr dazu bereit den Lieferanten zu wechseln. Die Kunden sind auf der Suche nach neuen und guten Lösungen um Kosten zu senken oder Produktionsabläufe zu optimieren. Die „Nachfrage“ der Kunden besteht also. Jetzt muss der Kunde nur noch davon überzeugt werden, dass die Produkte, die auf der eigenen Firmenwebseite angepriesen werden, einfach die besseren Produkte sind. Von einem guten Webauftritt hängt also sehr viel ab.
