Einkaufsstress ist nicht erforderlich. Einfacher kauft man im Internet. Hierfür gibt es ein paar Grundlagen.
Rückgabefristen: Jeder Kunde hat das Recht, eine im Internet gekaufte Ware auch ohne Nennung von Begründungen innerhalb einer Frist von zwei Wochen an den Verkäufer zurückzusenden. Sobald Sie Bestellung und Widerrufsbelehrung bekommen besitzen anfängt die Frist zu laufen. Unterrichtet der Verkäufer den Kunden nicht, dass dieser den Kaufvertrag rückgangig machen kann, gibt es keine Frist für den Widerruf. Einige Warengruppen sind allerdings hiervon ausgenommen (Reisen, Konzertkarten, einzeln angefertigte oder verderbliche Artikel sowie kopierbare Datenträger wie CDs, DVDs und Software ohne Originalverpackung).
Klarheit: Ein Impressum mit vollständiger Postanschrift und dem Namen des Verantwortlichen oder Besitzers ist gesetzlich vorgeschrieben. Bei Intrenetshops ohne korrektes Impressum sollten Sie niemals kaufen. Für den Fall, dass man ferner die Option hat über eine kostenlose oder zumindet kostengünstige Telefonnummer mit dem Shop in Kontakt zu treten, dann kann eine gewisse Seriosität angenommen werden. Zusätzliche Kosten, wie Versandkosten und auch die Lieferbedingungen müssen deutlich ausgewiesen sein.
Bewertung autonomer Organisatione: Eine Menge Online-Shops lassen sich von unabhängigen Fachleuten begutachten und mit Bescheinigungen oder Siegeln versehen. Zu diesen Zertifikaten gehören bspw. "Geprüfter Online-Shop EHI", "S@fer-Shopping" vom Tüv Süd und "Trusted Shops".
>Preisvergleich: Einkäufe im Internet sind nicht prinzipiell
günstiger. Vergleichen Sie deshalb die Preise, bei einem der bekannten Portale. Versandkosten sind hierbei auch zu berücksichtigen.
Gesicherte Zahlung: Zahlungsinformationen sollten unter Zuhilfenahme einer sichere Onlineverbindung übermittelt werden. Die ist erkennbar an dem Stringhttps:// in der URL und dem Vorhängeschloss-Symbol, das der Webbrowser anzeigt. Am Sichersten ist die Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme.
Dokumentation: Heben Sie alle Dokumente gut auf. Onlineshops sind angehalten, den Kunden über den Einkauf und die AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) zu informieren.
Kundenbewertungen: Auf vielen Bewertungs-- und Auktionsseiten dürfen Käufer die Händler beurteilen. Die Meinungen anderer Kunden helfen bei der Wahl.
