Ob man ein Funk Headset oder doch lieber ein Headset mit Kabel verwenden sollte ist meistens eine Frage des Budgets – könnte man denken. Doch es gibt einige gute Gründe die für die Verwendung eines komplett schnurlosen Headsets sprechen. Mit einem Funk Headset sind Sie nicht mehr wie gewöhnlich an Ihren Schreibtisch gefesselt. Man kann sich praktisch in seinem Büro völlig frei bewegen und während man vielleicht gerade eine Kaffepause im Nachbarraum macht, lassen sich die Telefon Gespräche ganz einfach auf Knopfdruck vom Headset aus annehmen.
Man kennt das ja – während eines Telefon Gespräches muß man seinem Gegenüber immer mal sagen – „Moment, ich leg Sie mal kurz bei Seite“. (Um dann im Aktenschrank nach den passenen Ordnern zu suchen.)
Mit einem DECT Headset kann man seinen Gesprächspartner überall mit hin nehmen. Das Gegenüber fühlt sich einfach besser bei einem aufgehoben wenn man mit einem Headset telefonieren.
Die Vorteile eines kabelgebundenen
Headsets sollte man jedoch auch nicht außer Acht lassen – in der Regel sind diese (abhängig vom Telefon) wesentlich preisgünstiger und auch jederzeit verfügbar, da man sich keine Sorgen um die Ladung eines Akku´s machen muss. In Call Centern werden fast ausschließlich nur schnurgebundene Headsets eingesetzt, da die Agents sich in der Regel nicht von Ihrem Arbeitsplatz entfernen müssen.
Headsets beschafft man sich am besten über einen authorisierten Fachhändler der Headset Hersteller Plantronics, Jabra (fürher: GN Netcom) oder Sennheiser. Nur bei diesen Headset Spezialisten kann man auch davon ausgehen, dass man umfangreiche um kompetente Beratung erhält. Mit etwas Glück kann man einigen dieser Händler sogar ein Headset seiner Wahl vor dem Kauf testen, was einem die Entscheidung bei der Suche dem richtigen Modell sehr erleichtern sollte.
