Vor den Zeiten, in denen man im Internet Dinge des alltäglichen Lebens online bequem von zu Hause aus durchführen konnte, wie Internetbanking oder sonstige Finanzgeschäfte, musste man stets das Haus verlassen und in die Stadt fahren, um sich im Bezug auf Finanzprodukte beraten zu lassen. Dabei war es auch, dass die Vielfalt der Finanzprodukte damals noch nicht so unendlich groß war, wie heute. Heute hat man als Interessent für ein Finanzprodukt aber auch den Vorteil, dass man derartige Dinge, wie Beratung und Abschluss von Verträgen auch bequem von zu Hause aus erledigen kann, wenn man über Internet verfügt. Diese Möglichkeit ergab sich jedoch erst, als sich die Finanzdienstleister ebenfalls Webseiten einrichteten, auf denen es möglich wurde, dass man sich als Interessent über die einzelnen Produkte Information herunter lädt, diese durchliest, sich bei Fragen eventuell telefonisch, oder aber mittels Email an den - wegen seiner Erreichbarkeit so genannten –
der Internet Finanzdienstleister wendet, und sogar auch die Möglichkeit hat einen entsprechenden Vertrag zu einem Finanzprodukt online abzuschließen. Der Anteil der im Internet so getätigten Abschlüsse nahm in den Jahren stetig zu. Viele Verbraucher nutzen dabei auch die von den Finanzdienstlern angebotenen Preisvergleiche im Internet als Vorbereitung auf einen Abschluss. Bei der Entscheidung der Verbraucher für einen Internet Finanzdienstleister ist dabei, wie man herausgefunden hat, nicht nur der Preis wichtig, sondern auch der Gesamteindruck über den Finanzdienstleister.
