Internes Audit

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eingetragen am
2012-02-08 12:51:42
von: Michael Thode

Internes Audit

Jeder, der sich mit dem Thema Qualitätsmanagement beschäftigt, stolpert früher oder später über den Begriff „Internes Audit“. Doch was ist das eigentlich, wie wird solch ein internes Audit durchgeführt und was bringt solch ein Audit?

Ein Audit ist eine Überprüfung, ob z.B. ein Prozess oder das Qualitätsmanagementsystem den Anforderungen genügt. Wenn man über ein internes Audit im Zusammenhang mit einer Qualitätsmanagementzertifizierung spricht, dann ist in der Regel ein Systemaudit (Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems) gemeint. Diese internen Audits sind von der Norm DIN EN ISO 9001 insoweit vorgeschrieben, als dass sie in geplanten Abständen durchzuführen sind, um das Qualitätsmanagementsystem auf Normkonformität zu überprüfen.

Ein solches Audit hat systematisch zu sein. Das bedeutet, es muss geplant werden, durchgeführt werden, einen Bericht und Aufzeichnungen dazu geben. Und auch das Audit an sich, muss im Qualitätsmanagementsystem in einer Prozessbeschreibung dokumentiert werden.
In der Planung sind folgende Fragen zu klären:

1. Welcher Bereich wird auditiert? (Dies kann auch das komplette Unternehmen sein.)
2. Wer ist der Ansprechpartner in diesem Bereich?
3. Wer ist/sind der/die Auditor/en?
4. Welche Dokument sind für diesen Bereich relevant?
5. Wann findet das Audit statt?
6. Die Auditfrageliste!

Audits in einem Unternehmen werden in der Regel durch den Qualitätsmanagementbeauftragten durchgeführt. Dabei gilt zu beachten, dass für den internen Auditor zwar keine besondere Aus- oder Weiterbildung gefordert ist – es ist jedoch absolut notwendig, dass der Auditor über das dementsprechende Fachwissen verfügt. Weiterhin darf der Auditor alle Unternehmensbereiche oder Prozesse auditieren, außer die, in denen er selbst arbeitet. Für diese Bereiche muss ein anderer Auditor gefunden werden, unter Umständen auch eine unternehmensfremde Person, das ist dann ein sogenannter „externer“ Auditor.

Ein solches Audit bringt dem Unternehmen Klarheit, ob der entsprechende „Auditgegenstand“ den Anforderungen entspricht (externe Anforderungen zum Beispiel durch die Norm DIN EN ISO 9001:2008 oder auch interne Anforderungen an einen bestimmten Prozess oder das Qualitätsmanagementsystem). Außerdem ist solch ein Audit extrem wichtig, um in den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung zu kommen. Denn nur wenn ich etwas überprüfe, weiß ich, wie der Stand dort ist und ob z.B. vor einiger Zeit eingeleitete Maßnahmen erfolgreich waren.



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