Inhouse Schulungen

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eingetragen am
2012-09-04 16:37:19
von: Andreas Mettler

Inhouse Schulungen

So viele Anbieter von Software es gibt, so viele Anbieter von Schulungen gibt es auch. Das können Schulungen in einem Trainingszentrum sein, aber auch Schulungen in den Unternehmen, die diese Software einsetzen. Oftmals schulen die Hersteller der Software selber, oder beauftragen damit Dienstleister, die auf diese Aufgabe bestens vorbereitet sind. Dabei ist es egal, ob es sich um eine Siemens Schulung handelt oder um die Schulung eines beliebigen anderen Anbieters. In der Regel werden diese Schulungen durch ausgebildete Fachkräfte durchgeführt, die sowohl absolut sicher im Umgang mit den Maschinen und Geräten sind wie auch darin, andere zu schulen. So ist gewährleistet, dass der Schulungserfolg maximiert wird. Solche Trainingsspezialisten sind darauf eingerichtet, die Bedienung der unterschiedlichsten Softwarepakete an die unterschiedlichsten Menschen zu vermitteln und dienen oftmals darüber hinaus als kompetente Berater, wenn es zu Fragen und Problemstellungen kommt.

Gerade nach einer Schulung im täglichen Umgang mit einer Software kommen die Probleme zum Vorschein, die keine Schulung abfangen kann, weil eine Schulung immer nur den Standard einer Anwendung abdecken kann, niemals alle Aspekte und Fehler, die in der Praxis vorkommen können. Eine gute Schulungseinrichtung wird darum über das bloße Training hinaus nachwirken und auch immer eine Art Nachsorge betreiben, die es den geschulten Anwendern ermöglicht, bei auftretenden Problemen Hilfe zu erhalten. Dies ist ein wichtiger Baustein der Schulung. Schulung endet nicht dort, wo der Unterricht aufhört. Schulung endet dort, wo der Geschulte an Grenzen stößt. Dies zu vermitteln ist auch Bestandteil einer Schulung. Ziel muss sein, dass der Geschulte in der Lage ist, Probleme zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten oder das Problem soweit aufzubereiten, dass ein Ansprechpartner möglichst schnell zu einer Lösung kommt. So lassen sich unliebsame Verzögerungen vermeiden, die darüber hinaus noch unnötig Geld kosten. Es kommt also nicht nur darauf an, die Systeme bedienen zu können, sondern auch die Funktionen zu verstehen, die das System bereithält, um so dem auftretenden Problem auf die Schliche zu kommen.



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